「知らないこと」に対しては，不安感や疎外感をもちやすく，精神的に遠く感じがちですが，逆に環境や病気への情報が充分にあれば，なじみを感じたり，前向きに向かい合うことができやすくなります（58.プレパレ−ションも参照してください）。

　また，日々の楽しみにつながる情報が提示されていることは，毎日の変化を感じたり，楽しみをもって療養生活を送る手がかりになります。

　トップの写真は，病棟に掲示されている，手作りの病棟案内図です。日常の細やかなことを，わかりやすく伝えようという心遣いを，保護者やこどもたちは嬉しく思うのではないでしょうか。さらに，こどもにもわかって，自分で読むことができるようにひらがなで書いてあったり，ふりがながふられている，情報を見やすく並べるなどの工夫があると，情報提示としてはさらにわかりやすく，魅力的になるでしょう。

病気やその原因のことや，対処法などを説明したプリントが，いつでも取れる場所に置かれています。このような工夫は，病気に対する過度の恐怖を除いたり，適切な予防やケアを主体的に理解する手がかりになっています。近年設置が増えている，病気や薬，療養生活などの情報を集めた患者図書館（図書室，図書コーナー）などにも，同様の効果が期待できます。病気のことを患児本人や家族が知ることで，病気や怪我に立ち向かう前向きな姿勢を，一緒につくっていけることが報告されています。

こちらの病院では，廊下に掲示のコーナーがつくられており，院内のイベントのお知らせなどがきれいに提示されています。廊下などの壁に直接セロテープなどで掲示物を貼っているケースも見られますが，しばしば，テープ跡が残ったりして美的には問題があることもあるようです。掲示のコーナーを決めておくことで，掲示物を誘導でき，環境を美しく保つことができます。